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署名用電子証明書の暗証番号

マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、6文字から16文字の半角英数字のパスワードのことです。なお、15歳未満の方は署名用電子証明書はありません。

利用者証明用電子証明書の暗証番号

マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に、利用者証明用電子証明書に設定した数字4桁のパスワードのことです。

暗証番号を忘れてしまった場合

マイナンバーカードの電子証明書に設定した暗証番号を忘れてしまった場合は、住民票がある市区町村の窓口にて、暗証番号の再設定手続きを行ってください。

また、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の暗証番号を利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。詳しくは、公的個人認証サービス ポータルサイト「暗証番号初期化・再設定の手続き方法」をご覧ください。

マイナンバーカードの証明書の有効期限が切れているなど有効でない場合、マイナウォレットの登録にはお使いいただけません。市区町村の窓口で証明書の手続きをしてください。

有効期限内なのに「署名用電子証明書が失効しています。」と表示される場合

署名用電子証明書は、有効期間が過ぎている以外にも、次の場合などで失効します。その場合は、市区町村の窓口で手続きを行ってください。

• 電子証明書の失効申請をした場合
• 転居等により、住民票の基本4情報（氏名、生年月日、性別及び住所）の記載が修正された場合

詳しくは、マイナンバーカード総合サイト よくある質問をご覧ください。

市区町村の窓口の混雑緩和のため、お手数ですがご協力いただきますようお願いいたします。

マイナウォレットでは、お子様のマイナンバーカードを使ってお子様のアカウントを作成することができます。

15歳未満のお子様の場合

お子様と親権者のマイナンバーカードを用意して、アプリトップの「新しく始める」から利用登録を行ってください。

親権者のアカウントでログインしているアプリを使って、お子様のアカウントも作成したい場合は、一度マイページからログアウトしてください。

• アプリトップの「ログイン」からパスキーを使っていつでも再ログインできます
• アカウントごとに利用するパスキーは異なりますので、パスキーは削除しないようご注意ください

現在、お子様と親権者が同一の姓・住所の場合のみ利用登録できる仕様となっております。その他の場合については今後対応予定です。

15歳以上のお子様の場合

本人のマイナンバーカードのみで利用登録が可能です。アプリトップの「新しく始める」から利用登録を行ってください。

読み取り位置について

機種によりICカードをかざす位置が異なる場合があります。そのため、お手持ちの機種のかざす位置についてご確認の上、適切な位置にICカードをかざしてください。

iPhone をお使いの場合

スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。

Android をお使いの場合

裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。

注意点

• パスワード入力から読取完了まで、スマートフォンとマイナンバーカードをぴったりあて続けてください
• 読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります
• 金属の机の上では読み取れない場合があります
• カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください
• 充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
• Android の場合は、NFC／おサイフケータイの機能を ON にしてください

詳しくは、デジタル庁「スマートフォンでのICチップ等の読み取りについて」をご覧ください。

ログインに連続で失敗する場合、いくつか原因が考えられます。

アプリをはじめて使う場合

アプリをはじめて使う方は、アプリトップの「新しく始める」からアカウントを新規作成してください。

アカウント復旧後も前回登録していたパスキーでログインしようとしている場合

アカウント復旧後は、それより前に登録していたパスキーはご利用いただけません。アカウント復旧時に登録した新しいパスキーを使ってログインしてください。

パスキーが別のスマートフォンにある場合

別のスマートフォンでマイナウォレットのパスキーを登録した場合は、画面上の指示に従って、別のデバイスでパスキーを使用してください。

パスキーを紛失してしまった場合

マイナンバーカードによるアカウントの復旧が必要です。手順は 機種変更のときにパスキーを引き継ぐ の「マイナンバーカードでアカウントを復旧する」をご覧ください。

それ以外の場合

システム側で不具合が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お問い合わせ からご連絡ください。

マイナウォレットは、新規利用登録時に登録したパスキーを使ってログインや、ウォレットの操作を行えるようになっています。そのため、一度作成したパスキーは削除しないようご注意ください。

もしパスキーを紛失した場合は、アカウントの復旧を行う必要があります。マイナンバーカードの本人確認を行い、新しく作成したパスキーを登録することで、新しいパスキーでウォレットを操作できるようになります。

復旧の手順は 機種変更のときにパスキーを引き継ぐ の「マイナンバーカードでアカウントを復旧する」をご覧ください。

パスキーを紛失してしまった場合に、マイナンバーカードの本人確認を行うことで、新しく作成したパスキーでウォレットを操作できるようにすることです。

復旧の手順は 機種変更のときにパスキーを引き継ぐ の「マイナンバーカードでアカウントを復旧する」をご覧ください。

生年月日が表記されていない

生年月日の「年」「月」「日」について順に入力してください。

• 「年」：日本国籍の場合は和暦、海外国籍の場合は西暦の下2桁を入力します
• 「月」：2桁で入力します（把握していない場合は「00」を入力）
• 「日」：2桁で入力します（把握していない場合は「00」を入力）

例）日本国籍で昭和55年12月生まれ（日は不明）の場合 → 551200
海外国籍で2009年生まれ（月・日は不明）の場合 → 090000

年と「春夏秋冬」のいずれかが記載されている場合

券面に記載されている年を入力します。生年月日の年は、日本国籍の場合は和暦、海外国籍の場合は西暦で記載されています。年の下2桁の数値を入力し、その後ろに「9900」という数値を入力します。

例）昭和55年春と記載 → 559900
2009年春と記載 → 099900

年月と「上旬・中旬・下旬」のいずれかが記載されている場合

券面に記載されている年月を入力します。年の下2桁の数値を入力し、生年月日の月を2桁で入力、その後ろに「99」と入力します。

例）昭和55年12月上旬と記載 → 551299
2009年11月下旬と記載 → 091199

ブロックチェーンには複数の「ネットワーク（チェーン）」があり、用途やルールが異なります。ネットワークを間違えると、資産が失われたり取り戻せなくなる可能性があるため注意が必要です。

ネットワークが異なると、取引手数料、送金速度、対応しているトークンやサービスも異なります。取引の際には、ウォレットが対応しているネットワークを確認することが非常に重要です。

マイナウォレットは複数のネットワークに対応します。現在は Ethereum、Polygon、Base、Avalanche、Arbitrum、Optimism に対応しています。

ブロックチェーン上で取引などを行う場合には、ガス代と呼ばれるネットワークの取引手数料が発生します。

マイナウォレットでは Account Abstraction という技術によって、本来ユーザーが取引の際に支払う取引手数料をスポンサーする機能を用意しています。これにより、誰でも簡単に取引を始められる体験を実現しています。

一部のネットワークではスポンサーされない場合があります。

マイナンバーカードを専用端末にタッチして、ウォレットに保有しているステーブルコインや暗号資産を使って支払う新しい決済方法です。

• 利用開始前には、マイナンバーカードを使ってタッチ決済の利用登録が必要です
• タッチ決済の利用は、アプリからいつでも停止することができます

詳しくは、デジタル庁「マイナンバーカードのかざし利用」をご覧ください。

マイナウォレットアプリでは、最初にユーザー名と表示名を設定します。ユーザー名と表示名を確認して、友達を見つけやすくなります。

ユーザー名

ユーザー名は ENS Subdomain という仕組みで発行されるため、マイナウォレット以外の Web3 サービスからも参照できます。他の Web3 ウォレットから送金を行う場合も、送金時にユーザー名を指定してもらうことで、対応しているネットワークでトークンを受け取れます。

ユーザー名は後から変更できません。

表示名

表示名は、マイナウォレットアプリ内で見やすくするための「アプリ内の呼び名」です。表示名は後から自由に変更できます（他サービスからは参照されません）。